携程:杀熟的艺术

携程被质疑“大数据杀熟 ”的具体事件新老用户费用差异事件：微博用户@筱莜昃雨预定青岛东方影都融创万达嘉华酒店时 ，新账户预定“精选海景大床房
”原价931元
，折后856元，含两份早餐与双人啤酒花园套餐一份；而“金钻会员”预定同房型折后价却是921元。携程客服回应称是新客专享优惠 ，但用户质疑伤害老用户感情 。

携程“杀熟 ”现象是互联网行业利用大数据进行差异化定价的典型表现
，而“无法拒绝的同意
”则暴露了用户数据被过度收集、滥用的深层问题，二者共同反映了互联网时代用户权益保护与商业利益之间的矛盾
。

携程被爆大数据杀熟后回应称是系统Bug ，将责任归咎于程序员
，但这一说法存在争议，且大数据杀熟现象在互联网行业并非个例。以下是对此事件的详细分析：携程事件回顾事件起因：网友陈利人在携程上购买机票时 ，因修正报销凭证后重新支付，发现机票费用在1分钟内上涨近1500元
，质疑携程存在大数据杀熟行为 。

携程在45天内两次被监管约谈，主要因涉嫌“大数据杀熟”和垄断行为 ，导致用户信任度下降 、商家反抗加剧
，尽管业绩增长但用户留存率下滑，暴露出其经营模式与行业生态的深层矛盾
。两次约谈的核心问题：杀熟与垄断“大数据杀熟 ”损害用户权益 携程被指通过技术手段对用户进行差异化定价。

携程作为在线旅游行业龙头 ，其败诉表明司法对“技术中立
”辩解的否定态度
，平台需为算法歧视
、数据滥用承担主体责任 。判决或引发连锁反应，促使其他平台自查定价策略与数据政策 ，避免类似法律风险
。

携程此次被指“大数据杀熟”事件
，总裁致歉称是程序出现BUG所致，这一事件引发了公众对平台定价机制、用户权益保护及企业诚信的广泛讨论。

消息称携程计划从纳斯达克退市,回应称不予置评

〖壹〗 、携程计划从纳斯达克退市的消息尚未得到官方证实 ，携程方面回应称不予置评 。以下是对此消息的详细分析：消息来源与回应：据路透社引用知情人士消息
，携程正在与潜在投资者就其从纳斯达克退市进行谈判。然而，当蓝鲸TMT记者就此向携程方面相关人士求证时 ，对方对此不予置评
。

〖贰〗
、月11日，市场有消息称携程计划今年上半年将在港二次上市
，募资最少10亿美元，中金、高盛 、摩根大通为承销行。对于上述说法 ，有媒体致电携程
，该方回应：“不予置评 。 ”此前在2019年底
、2020年7月均有消息传出携程计划从纳斯达克退市，但携程方面两次传言均未回应
。

〖叁〗、携程对此回应表示不予置评。此后 ，4月29日
，又有消息称，百度 、携程在快速推进香港二次上市进程 ，近期将正式向香港联交所递表 。其实
，从估值角度来看，港股的估值并不比美股高 ，而且美港双股上市并不需要先退市
，因此笔者认为，携程赴港上市的可能性偏低
。

携程金融,为什么救不了携程?

〖壹〗、携程金融难以挽救携程 ，主要受主营业务受冲击
、旅游场景低频限制金融业务效果、竞争对手美团在流量和金融业务上的双重挤压等因素影响，具体如下：主营业务受疫情冲击
，竞争加剧 旅游业受疫情重创：旅游行业依赖线下体验，受不可抗力影响大。

〖贰〗 、高佣金引发矛盾：携程在和酒店供应商合作时存在高佣金现象 ，如特牌合作需支付15%以上佣金且全网独家合作 。高佣金水平增加了酒店的经营成本
，导致部分酒店利润下降甚至为负，影响行业服务品质 ，也引发了酒店对携程的不满
。

〖叁〗
、携程金融如果暂停服务了
，很可能是由于以下几点原因：后台系统正在升级、维护当中，所以暂时停止服务 ，之后等系统升级 、修护完毕
，自然就会重新提供服务，客户只要耐心等待就好。客户经常出现风险操作 ，比如换设备登录
，频繁换绑手机号
、银行卡等账户资料信息，导致账户风险上升 ，被系统进行了风控、限制使用 。

〖肆〗 、携程金融不能循环了的解决办法：了解原因：首先，需要明确携程金融不能循环的具体原因
。这可能是因为用户的信用资质条件发生变化
，导致无法通过额度获得借款，此时携程金融可能会锁定贷款额度。重新申请额度：若额度被锁定 ，用户需要重新申请贷款限额 。

专访|携程的二次“战疫
”

〖壹〗
、携程核心发力点：持续提供用户满意的服务
，提升一站式解决所有问题的能力，找准用户痛点和需求 ，通过产品创新、技术革新 、服务提升满足需求
，以获得更多机会。

〖贰〗
、郁建兴在浙江卫视专访中，针对疫情防控与复工复产问题 ，提出严守重点区域、创新健康码互认 、强化精密智控及构建复工综合评估指标等核心措施
。严防输入与健康码互认针对境外输入病例
，郁建兴强调需采取“严防死守”策略，海关、口岸
、机场等关键节点需落实流程图与预案 ，并加强世界合作以提前获取航班信息。

〖叁〗、在央视专访这个误入武汉战役的大连小伙当中
，这个小伙开始讲述自己的一些经历，当时在自己要回大连的途中 ，火车突然停到了武汉 。他刚开始其实并不知道怎么回事，但是最后发现这辆火车停在武汉之后就不在行驶了
。

携程赴港二次上市,梁建章得更拼了

〖壹〗 、携程赴港二次上市
，创始人梁建章为提振业绩与应对竞争压力，通过直播带货等策略展现高度投入 ，同时公司需在新市场环境下探索内容生态与战略转型。

〖贰〗
、携程于4月19日在香港联合交易所正式上市
，梁建章称要让旅行离不开携程 。上市背景与仪式4月19日上午9点30分，携程集团在香港联合交易所挂牌上市 ，成为继2003年美国纳斯达克上市后的第二次上市
。

〖叁〗、赴港二次上市计划 携程计划2021年上半年赴香港二次上市
，募资至少10亿美元，以支持业务扩张和应对竞争。全球业务布局 截至2020年底 ，携程覆盖全球480多家航空公司 、200多个国家和地区的2600多个机场
，提供超过31万项玩乐活动，并通过Trip.com支持20种语言和31种货币 ，Skyscanner覆盖52个国家和地区 。

〖肆〗
、021年4月19日
，携程集团正式在香港联合交易所上市，募资至少83亿港元 ，资金将用于扩展旅游产品、改善用户体验及投资技术以巩固市场地位
。上市背景与核心信息上市时间与地点：携程于北京时间2021年4月19日9点30分在香港联合交易所挂牌上市，股份代号为 996hk。

〖伍〗 、携程赴港上市成功
，募资83亿港元，计划投资技术以改善用户体验 。 上市概况 2021年4月19日 ，携程集团在香港联合交易所成功上市
，股份代号为996hk
。 这是携程继2003年在美国纳斯达克上市后，在香港的第二次上市。 募资用途 携程此次上市募资约83亿港元 。