淘宝卖家如何应对疫情防控?做好这几点!

淘宝活动的开年活动要参加 在2月份的时候有开年复工的活动，另外在3月的时候有一个女王节活动 。也是因为疫情 ，大部分地区都会延后上班
，那么会有更多的时间去浏览淘宝，进行亲友之间分享 ，这时候的加购跟收藏也远高于日常
。买家的需求还是非常大的
，而且近来市场大盘已经开始在慢慢回升，所以要对店铺进行开年的活动。

与买家友好协商 对于已经产生的订单 ，如果买家所在地区因疫情原因无法发货
，卖家应主动与买家沟通，协商发货时间或退款事宜 。通过友好协商 ，可以避免买家因等待时间过长而发起投诉，从而维护店铺的良好信誉
。设置发货合约时间 卖家可以通过淘宝的“修改发货时间”功能
，为店铺或特定商品设置发货时间承诺。

商家可以通过淘宝的“区域限制销售 ”功能，对疫情严重或无法发货的地区进行限制销售 。设置区域销售限制的具体路径为：我是卖家-物流管理-库存管理-区域限制销售
。当商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市时 ，可以直接与消费者沟通
，要求其主动申请退款，并告知后续快递恢复后可以正常发货。

“丑弟弟”淘宝特价版独立APP正式上线

“丑弟弟 ”淘宝特价版于3月25日正式上线 ，以工厂直供模式提供极致性价比商品
，并推出C2M战略三大支柱计划，目标三年内打造千个“超级工厂
”及百亿级数字化产业带集群 。

蒸发7000亿元!疫情下的奢侈品市场遭遇急刹车

〖壹〗、疫情下奢侈品市场损失严重全球企业家财富缩水：胡润研究院报告显示 ，2月和3月全球百强企业家损失6万亿人民币
，相当于过去两年半所创造的财富全部蒸发。其中LV掌门人伯纳德·阿诺特损失2000亿元人民币，重回富豪榜第三名
。奢侈品行业规模萎缩：贝恩询问公司预测2020年奢侈品市场规模将萎缩15%至35% ，全年损失预计600至700亿欧元。

〖贰〗 、全球 时尚 行业从未如此绝望过——投行伯恩斯坦的奢侈品行业负责人Luca Solc不想再掩饰他的悲观了
，“这是我有生以来经历的最糟糕的一年” 。 2020年，全球奢侈品行业因为疫情估计损失7000亿人民币；第二季度 ，LVMH时装皮具部门销售额大跌37%，营业利润则减少46%；Gucci第二季度销售额同比大跌47%
，营业利润几乎腰斩
。

〖叁〗
、香奈儿停产、Gucci零订单 、LV亏损2000亿……这些坏消息在过去的两个月层出不穷，更有分析师预计 ，奢侈品市场规模预计在2020年萎缩15%-35%
，全年损失预计6000至7000亿人民币。

〖肆〗
、全球消费市场受疫情冲击，中国免税市场逆势增长疫情导致全球消费市场严重萎缩 ，BGC数据研究报告显示
，全球时尚和奢侈品销售额相较2019年同期将下降4500亿到7000亿美元 。

网购热情高涨,消费者疯狂“买买买
”的原因是什么

消费者在疫情期间网购热情高涨、疯狂“买买买”的核心原因包括：线上消费的便捷性与无接触模式适应疫情环境 、网购自身优势及创新趋势的推动
、促销活动的刺激以及长期形成的消费习惯巩固
。

经济压力：过度购物可能导致账单堆积，甚至需要“吃土 ”（经济拮据）或依赖他人（如男友）支付。商品闲置：抢购的商品可能因实际需求不足而闲置 ，造成浪费 。例如
，部分低价商品因质量或实用性问题，被消费者长期搁置
。自我调侃：消费者用“剁手”“千手观音
”等词汇自嘲 ，反映对自身购物行为的无奈与反思。

社交因素：社交媒体上的购物分享、评价等内容
，对消费者产生了重要影响 。当看到别人拥有自己也想要的商品时，消费者很容易产生攀比和购买冲动
。这种社交压力加剧了购物成瘾的风险。

冲动消费：在购物节期间 ，各种促销活动和限时优惠容易激发人们的冲动消费心理 。即使原本没有购买计划，也可能因为一时的冲动而下单。从众心理：看到周围的人都在购物
，自己也会受到影响，产生购物的欲望
。这种从众心理在购物节期间尤为明显。

冲动消费时大脑处于节能模式 ，拒绝思考
，人会产生冲动，所以会买买买根本停不下来 。现在很多人都有疯狂的购物欲 ，经常会出现冲动消费的情况
。

“结构”升级新模式不断涌现
，商品和服务供给线上化：直播带货 、社区团购、社交电商等新模式不断涌现，越来越多的商品和服务供给通过线上实现。思客调查结果显示 ，66%受访者选取网购的原因都是因为线上容易找到要买的商品
，八成以上的受访者感受到网购平台的渠道越来越多 。

医羽正式复工,万物复苏好事正酿,疫情一定会过去的

医羽于今日正式全面复工，在严格落实防疫措施的同时 ，通过多项举措保障员工安全与客户服务
，并推出公益活动与优惠方案助力抗疫与用户需求
。复工背景与防疫措施医羽原计划2月1日复工，因疫情延期并启动远程办公模式。